L’accès au Site BeTeachr est réservé aux membres (voir définitions ci-dessous). Un visiteur peut devenir membre du Site gratuitement, en cliquant sur “Inscription” et en remplissant le formulaire d’inscription. En créant un compte, le membre accepte l’ensemble des présentes conditions générales. Le membre peut à tout moment supprimer son compte (voir ci-dessous).
« Site », « Plateforme », « Place de marché » : Le présent site beteachr.com.
« Membre » : Toute personne qui utilise le site, que ce soit en tant que client, formateur ou affilié (ou plusieurs de ces cas).
« Formateur », « Vendeur » : Membre qui vend ses formations sur la plateforme.
« Affilié » : Membre qui recommande ses propres formations ou les formations d’autres formateurs via le programme d’affiliation.
« Élève », « Client », « Acheteur » : Membre qui achète une ou plusieurs formations sur la plateforme.
« URL » : Lien Internet commençant sur cette plateforme par https://beteachr.com/. Ce lien permettra d’accéder à une page précise du site.
« Identifiant » : Nom que choisit un membre lors de son inscription, et qui sera visible sur sa page de profil et dans ses liens affilié.
« Lien personnel » : Le lien personnel d’un membre est l’URL (lien d’une page) accompagné de son identifiant.
« Cookie » : Petit fichier déposé sur le navigateur du visiteur et qui conserve des informations en vue d'une connexion ultérieure.
« Formation » : Formation en ligne, contenu proposé par un formateur à des clients.
« Programme de cooptation » : Les membres qui le souhaitent peuvent parrainer de nouveaux vendeurs, et en contre parti toucher des commissions sur les ventes de ces vendeurs.
« Programme d’affiliation » : Chaque membre peut, s’il le souhaite, promouvoir la plateforme et les formations de la plateforme. Et en contre parti de cette promotion, le membre touchera des commissions sur ses recommandations.
« HT » : Montant Hors Taxes (Hors TVA) d’une commande.
« TVA » : Taxe sur la Valeur Ajoutée, dépendant du pays de l’acheteur.
« TTC » : Toutes Taxes Comprises. Montant d’une commande en incluant la TVA.
Un compte BeTeachr est nécessaire pour pouvoir acheter, vendre, recommander des formations ou recommander la plateforme.
En cliquant sur “S’inscrire” et en remplissant le formulaire de création de compte, pour pouvez devenir membre. La création de compte est immédiate après la validation du formulaire. Être membre BeTeachr est gratuit. Seules les formations sont payantes. Ainsi que l’option “Vendeur vérifié” qui est totalement facultative (voir la section à ce propos).
Lorsqu’un client passe une commande, il doit créer un compte afin de pouvoir disposer de son espace personnel où il retrouvera ses factures d’achats, mais aussi les formations qu’il a acheté.
En rejoignant BeTeachr, les membres acceptent que certaines de leurs informations soient publiques. Voici les informations qui seront publiques et visibles par tous : le prénom des membres, la première lettre de leur nom (ou leur nom complet s’ils le décident), leur pays, et leur photo de profil s’ils souhaitent en afficher une.
Dans un soucis de transparence et de rassurance vis-à -vis de leurs clients, les vendeurs auront l’obligation de mettre une photo de profil ou le logo de leur agence (pour les profils vérifiés). Aucune autre information ne sera visible sur la plateforme.
Les membres peuvent modifier leurs informations dans leur espace personnel, et ces modifications sont immédiates après la validation par le membre.
Les membres peuvent demander via le livechat ou à l’adresse support@beteachr.com la suppression de leur compte. La suppression se fera par la plateforme sous 72 heures. D’autre part, en cas de non-respect de ces présentes conditions générales d’utilisation, la plateforme peut suspendre, voire supprimer un compte.
Les membres peuvent ajouter leurs formations sur la plateforme et recevoir des commandes.
La publication de formation est gratuite et illimitée. C’est-à -dire qu’un vendeur peut mettre en ligne autant de formations qu’il le souhaite. Cependant, la plateforme se réserve le droit d’accepter ou de refuser les formations (voir ci-dessous).
Les formations peuvent être vendues entre 10€ HT et 10’000€ HT. La plateforme se réserve le droit de refuser une formation si le prix de vente n’est pas cohérent avec le contenu proposé.
Le vendeur peut choisir de proposer différentes options de paiement en plusieurs fois en plus de l’achat en une fois.
Lorsqu’un membre ajoute une formation, il peut choisir d’ajouter une garantie de satisfaction ou de résultat. Les commissions du vendeur et des affiliés seront “En attente” pendant la durée de la garantie.
Lorsqu’un vendeur publie une formation sur la plateforme, il doit en être propriétaire. Soit parce qu’il a créé la formation, soit parce qu’il dispose d’un droit de revente.
Lorsqu’une formation est publiée par un vendeur, la plateforme doit l’accepter ou la refuser. La plateforme se réserve le droit de demander des modifications au vendeur (par exemple corriger des fautes d’orthographe).
Dans un soucis de qualité et d’image, la plateforme se réserve le droit de refuser toute formation qui ne répondrait pas à ses conditions, sans avoir à fournir de justification.
Un vendeur peut à tout moment modifier ses formations, qu’elles soient déjà publiées ou en attente de vérification ou en brouillon. Dans tous les cas, une formation sera revérifié après une modification.
Un vendeur peut dépublier une de ses formations à tout moment. Elle sera donc invisible sur la plateforme, mais les clients de la formation y auront toujours accès. Pour supprimer définitivement une formation, le vendeur devra contacter la plateforme via le livechat ou l’adresse support@beteachr.com.
De son côté, la plateforme peut dépublier une formation si la note moyenne est inférieure à 3/5 et qu’il y a un minimum de 3 commandes. La plateforme contactera le vendeur afin de chercher des solutions pour améliorer la formation et la satisfaction des futurs clients.
Une commande comporte plusieurs Ă©tapes.
Dans un premier temps, le client passe sa commande en choisissant son moyen de paiement (carte bancaire, PayPal) et ses modalités de paiement (paiement en plusieurs fois).
L’accès à la formation est immédiat après l’achat. Le client aura accès à vie, à toutes ses formations achetées dans son Espace élève.
En cas de paiement en plusieurs fois, l’accès à la formation est immédiat également. Cependant, lors d’un retard de paiement en plusieurs fois, l’accès à la formation achetée est suspendue jusqu’au paiement de la mensualité.
Une fois la commande livrée, le client pourra noter et commenter la commande. La note et le commentaire du client seront visibles par les membres et visiteurs de la plateforme. Cette note sera prise en compte dans la moyenne de note de la formation. Si une formation a un trop grand nombre de notes négatives, la plateforme pourra suspendre cette formation.
Lorsqu’un client passe commande sur la plateforme, une facture est générée et est disponible immédiatement et sans limite de durée dans son espace client. C’est la plateforme qui facture le client, en incluant les commissions du vendeur, mais aussi des affiliés grâce à qui le client a découvert la plateforme.
BeTeachr est une place de marché qui permet à tous ses membres de vendre leurs formations en ligne sans aucun frais fixe. La plateforme prend une commission sur chaque commande, mais si un membre vendeur ne fait aucune vente, il n’a aucun frais.
Lorsqu’une vente est terminée et que le client a été livré, le vendeur peut toucher 60% HT du montant HT de la commande. La commission devient disponible dans son espace formateur. Le taux de commissions est le même, quelque soit le montant de la commande.
Le vendeur peut, s’il le souhaite, faire vérifier son compte afin d’obtenir un badge “Vendeur vérifié”. Pour l’obtenir, le vendeur devra régler la somme de 25€ HT, et envoyer via le livechat, une photocopie de sa pièce d’identité ou de son Kbis. La plateforme vérifiera l’identité du vendeur, et ajoutera le badge “Vendeur vérifié” sous 48 heures.
BeTeachr a pour objectif d’avoir un maximum de vendeurs de talents. Et pour favoriser cela, la plateforme a mis en place un programme de cooptation. Si un membre connaît une personne qui aimerait vendre ses formations sur BeTeachr, le membre envoie son lien personnel à cette personne, et si elle s’inscrit en passant par son lien, elle est ajoutée à son réseau.
Lorsqu’un membre parraine/recrute/coopte un nouveau vendeur, celui-ci est ajouté à son réseau. Ce vendeur touchera 60% de commissions sur ses propres ventes, comme tous les vendeurs sur la plateforme. Et le parrain (le membre qui a recruté le vendeur) touchera 5% sur toutes ses ventes.
Pour trouver des clients, BeTeachr a développé un programme d’affiliation, aussi appelé programme de recommandation. Les membres qui le souhaitent peuvent recommander la plateforme ou des formations, en envoyant leur lien personnel (lien affilié) à d’autres personnes. En échange de leurs recommandations, la plateforme leur verse des commissions.
Lorsqu’une personne passe par le lien affilié d’un membre du site et qu’il achète, le membre touche 20% de commission HT sur le montant HT de la commande. Le membre pourra aussi parrainer des affiliés et toucher 5% sur toutes leurs recommandations.
Les membres du site peuvent toucher des commissions de différentes manières. En vendant leurs propres formations, en cooptant d’autres vendeurs, en faisant la promotion de leurs propres formations et des formations d’autres vendeurs, et enfin en parrainant d’autres affiliés.
Sur leur espace personnel, les membres peuvent voir le montant disponible qu’ils peuvent retirer. À tout moment, ils peuvent envoyer leur facture à la plateforme, ainsi que leur RIB (si c’est leur premier paiement ou s’ils ont changé de compte bancaire depuis leur dernier paiement).
Le paiement se fait sous 7 jours après la réception de la facture du membre.
Il existe deux modes de paiement sur BeTeachr : Virement et PayPal. Si le membre est situé dans la zone SEPA, le paiement se fera par virement. Et s’il est situé hors zone SEPA, le paiement se fera via PayPal. Dans le cas où le membre ne disposerait pas de PayPal, une autre solution serait trouvée pour qu’il puisse toucher ses commissions.